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<p><span>Con base en Madrid, la agencia Enigma Viaggi hace “curatorías” a medida para viajeros que buscan experiencias de lujo no tradicional, aventuras donde, por ejemplo, toman fuerza los hoteles familiares con mucha historia que contar y experiencias ligadas al arte.&nbsp;</span></p>
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<p style="text-align: justify;"><span>A <strong>Josefina Rodríguez </strong>siempre le ha gustado recorrer el mundo. Hace siete años se mudó a Madrid para estudiar administración de empresas en IE University y fijó su residencia en esa capital. Viajar y conocer otros lugares desde ahí era mucho más fácil que hacerlo teniendo como punto de partida a Perú, su país natal. “Acá puedo viajar en tren o en carro, los vuelos son muchísimo más cortos de ciudad en ciudad, entonces viajar para mí se volvió algo rutinario; un fin de semana o un feriado iba a ver a alguna amiga o hacía viajes en grupo”, cuenta desde España, donde hoy vive la mitad del año; los otros seis meses los pasa en Nueva York.&nbsp;</span></p>
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<p style="text-align: justify;"><span>Pero en cada una de sus escapadas Josefina se topaba con el mismo problema. “Cotizaba, por ejemplo, con alguna agencia de viajes de lujo –porque siempre me ha encantado la hospitalidad de lujo– y cuando me enviaban las propuestas no me sentía </span><span>conectada con el itinerario que me pasaban, no sentía que el valor del viaje justificara el precio, veía siempre lo mismo”, dice. Además, cuenta que constantemente la gente que la seguía en redes le preguntaba en qué lugar del mundo estaba. “Yo siempre era un referente para mis amigas. Entonces dije ‘voy a crear un instagram para esos tips’ y abrí una cuenta de IG con tips de gemas ocultas o </span><span>hidden gems </span><span>de los viajes, y luego la gente me empezó a pedir que le hiciera el itinerario de sus viajes, y ahí es cuando encontré este nicho, porque la realidad es que hay una homogeneidad muy grande en el turismo de lujo tradicional”, cuenta. </span></p>
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<p style="text-align: justify;"><span>Y ahonda: “Si en un itinerario recomiendo un hotel de cadena, es porque realmente vale la pena, tiene un diseño especial, es auténtico, pero no voy a recomendar un hotel de cadena en todos los destinos, y no porque sean malos –obviamente los hoteles de </span><span>cadena tienen un estándar–, sino porque hay destinos en donde hay opciones muchísimo más auténticas y más íntimas, un lujo más discreto”.<br></span></p>
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<p style="text-align: justify;"><span>“No existe un itinerario sin preguntas antes, porque yo no viajo igual que tú, tú no viajas igual que yo, nadie viaja igual. A mí me gusta almorzar a la 1; a los americanos, a las 12; a los españoles, a las 4 o 5, entonces el itinerario tiene que estar siempre personalizado. En Enigma Viaggi todo es hecho a tu medida (...) armo el itinerario en base al presupuesto y al estilo de viaje del cliente, buscando lo más auténtico, lo más especial, con un ojo siempre enfocado al diseño del espacio, al arte, a la historia”. </span></p>
<p style="text-align: justify;"><span>En cada destino ella o sus operadores permanecen disponibles antes, durante y después del viaje. “Están 24/7 acompañados, mis clientes no se tienen que preocupar de si hicieron una reserva para comer aquí o acá, porque todo eso está cubierto, nos enfocamos en que solo disfruten y se relajen en el destino; tengo clientes que viajan al día siguiente y ni saben a qué hora los recoge el chofer, los operadores o yo estamos constantemente en contacto con ellos, les decimos ‘oye, mañana a las 9 deben estar listos’, no tienen que preocuparse de cosas como ‘dónde guardé la reserva de esto’, porque en realidad es como tener un personal </span><span>vacation planner </span><span>contigo”. </span></p>
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<h4 style="text-align: justify;"><span>L’OFFICIEL CHILE: </span><span>¿Puedes dar un ejemplo de hotel escondido que recomendaría Enigma Viaggi?</span></h4>
<p style="text-align: justify;"><span>JOSEFINA RODRÍGUEZ: </span><span>Justo hoy me voy a un hotel que está a dos horas de Marsella, en Francia, y es un hotel en el que no dan la ubicación previamente. Si buscas su nombre en Google Maps, no sale; el hotel únicamente te da la ubicación cuando haces una reserva. Me están invitando para que vaya a conocer toda la experiencia de ese hotel que está enfocado en el wellness. Es un lugar único, ningún hotel no entrega la ubicación antes de ir. Son casi las 4 de la tarde aquí y recién me van a pasar la ubicación como a las 7 de la noche. Solo me mandaron como un aproximado de dónde está. Cuando yo llegue, a las 9 de la noche, me darán la dirección exacta. </span></p>
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